Nota sobre las versiones lingüísticas: todas las versiones lingüísticas de este documento son igualmente auténticas.
Eliminar su cuenta y sus datos de SwipelyNews
Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2026 (2026-10-08) · Última actualización: 8 de octubre de 2026
Esta página se refiere a la aplicación SwipelyNews (iOS y Android) de SwipelyNews. Puede eliminar su cuenta, o sus datos de invitado si nunca creó una cuenta, en cualquier momento. Es gratuito y surte efecto de inmediato.
Opción 1: en la App (la más rápida)
- Abra SwipelyNews y vaya a la pestaña Perfil (Profile).
- Toque el engranaje de ajustes (arriba a la derecha).
- Desplácese hasta el final y toque Eliminar cuenta (Delete account) (si tiene una cuenta) o Eliminar mis datos (Delete my data) (si nunca inició sesión y utiliza la App como invitado).
- Compruebe lo que se va a eliminar y confírmelo.
- Si inició sesión con Apple, se le pedirá que lo confirme con Apple, para que también podamos revocar el acceso de SwipelyNews a su ID de Apple.
- Listo. Verá una confirmación y la App volverá a la pantalla de bienvenida.
Opción 2: por correo electrónico (no es necesario reinstalar la App)
- Si tiene una cuenta: escriba a support@swipelynews.com (asunto: "Privacy request") desde la dirección de correo electrónico de su cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta» (Delete my account). Para protegerle, es posible que enviemos un código de confirmación a esa dirección antes de eliminar nada. Le confirmaremos cuando se haya completado, en un plazo máximo de 30 días (normalmente mucho antes).
- Si es invitado: los datos de invitado no están vinculados a ninguna dirección de correo electrónico, por lo que solo podemos encontrarlos con su ID de invitado.
- Utilice Ajustes › Soporte › Informar de un problema (Settings › Support › Report a problem) en la App, que incluye su ID; o
- envíenos por correo electrónico su ID de invitado, si lo tiene.
- De lo contrario, los datos de invitado se eliminan automáticamente tras 13 meses sin actividad.
- Si ya desinstaló la App como invitado, no tenemos forma de identificar sus datos (no están vinculados a su nombre ni a su correo electrónico), por lo que no podemos encontrarlos a petición suya. Se borran automáticamente 13 meses después de su último uso.
Qué se elimina
La eliminación comienza de inmediato y borra:
- su cuenta: dirección de correo electrónico, cualquier dirección alias vinculada, el registro de que superó la verificación de edad (18+), idioma y su registro de inicio de sesión (Google, Apple o código por correo electrónico);
- sus noticias guardadas y sus reacciones (que también se eliminan de los recuentos públicos);
- sus denuncias y sus preferencias de temas, países y medios;
- sus dispositivos y tokens de notificación, y su historial de notificaciones;
- su historial de aceptación de los Términos y su historial de consentimientos (correo electrónico de marketing y opciones de «No vender ni compartir»);
- sus datos de personalización: las noticias que se le han mostrado y sus puntuaciones de interés;
- cualquier archivo de exportación de datos que aún esté pendiente de descarga.
La App también borra los datos almacenados en su teléfono, incluidos los ajustes guardados, las búsquedas recientes y las opciones de privacidad.
Qué conservamos y por qué
| Qué | Por qué | Durante cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Un registro de cuenta vacío (sin correo electrónico, actividad ni preferencias) | Para que la eliminación se complete de forma segura y la misma sesión no pueda volver a crear la cuenta | Se purga a los 30 días |
| Un identificador de dispositivo cifrado mediante hash y la fecha en que comenzó su periodo de lectura gratuito | Impide que el periodo gratuito se reinicie eliminando datos o reinstalando la App | 12 meses desde que se estableció |
| Una fecha de bloqueo por edad para el dispositivo (solo si la verificación de edad mostró que el usuario era menor de 18 años) | Mantiene la App bloqueada hasta que el usuario cumpla 18 años | Hasta esa fecha |
| Un registro seudonimizado de qué versiones de los Términos y de la Política de privacidad se aceptaron y cuándo (un hash con clave del ID de usuario; sin correo electrónico ni ID de dispositivo) | Prueba del acuerdo en caso de reclamación judicial | 3 años |
| Copias de seguridad cifradas de la base de datos | Recuperación ante desastres | Los datos eliminados desaparecen a medida que rotan las copias de seguridad, en un plazo de 14 días |
| Informes de fallos (si los compartió) | No están vinculados a su cuenta, por lo que no pueden localizarse ni eliminarse de forma individual | Hasta 90 días |
| Notificaciones sobre derechos de autor o de carácter jurídico que nos haya enviado, y sus correos electrónicos con nosotros | Registros legales; su correspondencia | Consulte la Política de privacidad |
Datos en poder de terceros:
- Google AdMob, que muestra los vídeos con recompensa, controla sus propios datos publicitarios. Consulte los controles de privacidad de Google y restablezca el ID de publicidad de su dispositivo.
- Inicio de sesión con Apple y Google: también puede eliminar SwipelyNews desde la configuración de su ID de Apple o de su cuenta de Google.
Conviene saber
- No es posible deshacer una eliminación. Si vuelve, empezará con un nuevo perfil de invitado.
- Su tiempo de lectura gratuito pertenece a su teléfono. Eliminar sus datos no lo reinicia.
- Descargue antes sus datos si quiere una copia: Ajustes › Privacidad › Descargar mis datos (Settings › Privacy › Download my data).
- Desinstalar la App no elimina sus datos. Siga los pasos anteriores.
¿Tiene preguntas? Escriba a support@swipelynews.com (asunto: "Privacy request"). Consulte también nuestra Política de privacidad.
Todas las versiones lingüísticas de este documento son igualmente auténticas. Si difieren, se aplicará la interpretación más favorable para usted.