Nota sobre as versões linguísticas: todas as versões linguísticas deste documento são igualmente válidas.
Excluir sua conta e seus dados do SwipelyNews
Data de vigência: 8 de outubro de 2026 (2026-10-08) · Última atualização: 8 de outubro de 2026
Esta página se refere ao app SwipelyNews (iOS e Android), da SwipelyNews. Você pode excluir sua conta, ou seus dados de visitante caso nunca tenha criado uma conta, a qualquer momento. É gratuito e tem efeito imediato.
Opção 1: no App (a mais rápida)
- Abra o SwipelyNews e vá até a aba Perfil (Profile).
- Toque na engrenagem de configurações (no canto superior direito).
- Role até o final e toque em Excluir conta (Delete account), se você tiver uma conta, ou em Excluir meus dados (Delete my data), se você nunca entrou e usa o App como visitante.
- Confira o que será excluído e confirme.
- Se você entrou com a Apple, será solicitado que confirme com a Apple, para que também possamos revogar o acesso do SwipelyNews ao seu Apple ID.
- Pronto. Você verá uma confirmação, e o App voltará para a tela de boas-vindas.
Opção 2: por e-mail (sem precisar reinstalar o App)
- Se você tem uma conta: envie um e-mail para support@swipelynews.com (assunto: "Privacy request") a partir do endereço de e-mail da sua conta, com o assunto "Delete my account" (Excluir minha conta). Para sua proteção, podemos enviar um código de confirmação para esse endereço antes de excluir qualquer coisa. Confirmaremos quando a exclusão for concluída, em no máximo 30 dias (geralmente muito antes).
- Se você é visitante: os dados de visitante não estão vinculados a nenhum endereço de e-mail; por isso, só conseguimos encontrá-los com o seu ID de visitante.
- Use Configurações › Suporte › Informar um problema (Settings › Support › Report a problem) no App, que inclui o seu ID; ou
- envie-nos seu ID de visitante por e-mail, se você o tiver.
- Caso contrário, os dados de visitante são excluídos automaticamente após 13 meses sem atividade.
- Se você já desinstalou o App como visitante, não temos como identificar seus dados (eles não estão vinculados ao seu nome nem ao seu e-mail); por isso, não conseguimos encontrá-los mediante solicitação. Eles são apagados automaticamente 13 meses após o seu último uso.
O que é excluído
A exclusão começa imediatamente e remove:
- sua conta: endereço de e-mail, qualquer endereço alternativo (alias) vinculado, o registro de que você passou na verificação de idade (18+), idioma e seu registro de login (Google, Apple ou código por e-mail);
- suas notícias salvas e reações (também removidas das contagens públicas);
- suas denúncias e suas preferências de temas, países e veículos;
- seus dispositivos e tokens de notificação, e seu histórico de notificações;
- seu histórico de aceite dos Termos e seu histórico de consentimentos (e-mails de marketing e escolhas de "Não vender nem compartilhar");
- seus dados de personalização: as notícias que foram exibidas para você e suas pontuações de interesse;
- quaisquer arquivos de exportação de dados que ainda estejam aguardando download.
O App também apaga os dados armazenados no seu celular, incluindo configurações salvas, pesquisas recentes e escolhas de privacidade.
O que mantemos, e por quê
| O quê | Por quê | Por quanto tempo |
|---|---|---|
| Um registro de conta vazio (sem e-mail, atividade ou preferências) | Para que a exclusão seja concluída com segurança e a mesma sessão não possa recriar a conta | Eliminado após 30 dias |
| Um identificador do dispositivo com hash e a data em que seu período gratuito de leitura começou | Impede que o período gratuito seja reiniciado com a exclusão dos dados ou a reinstalação | 12 meses a partir de quando foi definido |
| Uma data de bloqueio por idade para o dispositivo (somente se a verificação de idade mostrou que o usuário tinha menos de 18 anos) | Mantém o App bloqueado até que o usuário complete 18 anos | Até essa data |
| Um registro pseudonimizado de quais versões dos Termos e da Política de Privacidade foram aceitas, e quando (um hash com chave do ID do usuário; sem e-mail nem ID do dispositivo) | Prova do acordo em caso de reivindicação judicial | 3 anos |
| Backups criptografados do banco de dados | Recuperação de desastres | Os dados excluídos desaparecem conforme os backups são substituídos, em até 14 dias |
| Relatórios de falhas (se você os compartilhou) | Eles não estão vinculados à sua conta, por isso não podem ser localizados e excluídos individualmente | Até 90 dias |
| Notificações de direitos autorais ou notificações jurídicas que você enviou, e os e-mails que você trocou conosco | Registros jurídicos; sua correspondência | Consulte a Política de Privacidade |
Dados mantidos por terceiros:
- O Google AdMob, que exibe os vídeos com recompensa, controla seus próprios dados de publicidade. Consulte os controles de privacidade do Google e redefina o ID de publicidade do seu dispositivo.
- Login com Apple e Google: você também pode remover o SwipelyNews nas configurações do seu Apple ID ou da sua Conta do Google.
É bom saber
- Não é possível desfazer uma exclusão. Se você voltar, começará com um novo perfil de visitante.
- Seu tempo de leitura gratuito pertence ao seu celular. Excluir seus dados não o reinicia.
- Baixe seus dados antes, se quiser uma cópia: Configurações › Privacidade › Baixar meus dados (Settings › Privacy › Download my data).
- Desinstalar o App não exclui seus dados. Siga as etapas acima.
Dúvidas? Entre em contato pelo support@swipelynews.com (assunto: "Privacy request"). Consulte também nossa Política de Privacidade.
Todas as versões linguísticas deste documento são igualmente válidas. Se houver divergência, aplica-se a interpretação mais favorável a você.